销售管理是客户订单从接单, 生产，交货和交货以后的发票开立等一系列处理过程与追踪， 借助销售管理系统的协助, 所有的客户订单都可严谨而快速的处理。
提高订单部门的工作效率和速对客户订单处理状况的追踪和交货期的正确提供, 大大的提升对客户服务的水平. 同时对于交货后帐务的处理更提供清楚而确实的资料,方便总帐会计与应收帐款的处理 ，销售管理系统能增进快速处理客户订单的能力,
借助系统的帮助可将错误率将至最低, 在订单处理的过程中,可由系统很快知道目前订单的处理状况：
良好的客户服务水平除了避免无货可交的情况外, 还应包括： 迅速的提供客户的查询，已承诺交期的准确性，减少订单处理的时间。本系统提供管理人员快速监测流程步骤中可能出现的问题点。例如：客户订单延迟交货的比例, 延迟的天数及延迟交货的原因。客户订单出货的达成率以及退货的比率与退货原因分析。实际销售数量、金额与预期销售数量、金额的比较分析。这些资料将会提供管理人员对于状况的掌握与迅速采取措施有相当大的帮助。
